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卫生间地漏渗出大量污物新房被浸泡 业主物业起争执

“刚刚装修好的新房子,还没来得及入住,卫生间的地漏渗出大量污物,把百余平米的房间给泡了。”30日上午,市民刘先生讲述了他的闹心事。
  
  【市民反映】
  
  新房遭污水、污物浸泡
  
  刘先生家里地面上污物已经清理干净,“房屋面积130多平方米,当时购房加上装修花了近百万,这一下子被污水、污物给泡了。”刘先生气愤地说。
  
  2011年6月,刘先生在该处购买了一套房子,准备作为婚房。今年7月份,房屋装修基本完成,准备挑选一个良辰吉日搬进去。可让刘先生没想到的是,7月25日晚,他抱着3盆精心挑选的花准备放置在新房里,吸除异味。打开房门后,傻眼了。“满屋子的污水、污物,臭气熏天,污水至少10厘米深。”刘先生说,简单查看发现是卫生间的地漏在往外渗出污水。
  
  但当晚,刘先生急着到外地出差,物业也早已下班,找不到人解决。次日一大早,刘先生的母亲和妻子到小区的鑫园物业反映情况,要求其尽快解决。“物业同意找工人疏通管道,打扫房间。”刘先生说,但物业找来的保洁人员仅仅把地面进行了简单清理,地板与墙壁的接缝处仍有大量污垢,整个房间依旧臭气熏天。刘先生说,房子装的是地暖,渗出的污水,怕影响供暖,墙体都得重新粉刷。“入住前,我们交了近2000元的物业费,造成的损失应由物业来承担。”
  
  【物业回复】
  
  此事双方仍在协调当中
  
  针对此事,联系上了物业管理有限公司王经理。他说,25日晚11点多,他们发现该房屋被污水浸泡,次日中午就安排疏通管道的工人进行疏通,并请保洁人员对房间进行了清理,但刘先生妻子的情绪特别激动,说管道设置不合理并要求退房,他们根本无法调解。
  
  王经理表示,业主的心情我们很理解,该我们负担的责任,我们会做出相应的赔偿。
  
  据刘先生说,昨日上午,西工区物业办、光明社区居委会也介入协调此事。房管局的相关人员还向他讲解了相应的法律法规,随后,又到新房内查看浸泡情况。
  
  昨日下午,光明社区居委会李主任说,目前双方仍在调解中,但是如何赔偿,还需进一步协商。西工区物业办的韩主任告诉记者,刘先生的新房被污水浸泡,主要是由于管道堵塞引起的,但是业主要求把地面瓷砖全部翘掉,检查地暖是否出现问题,代价太高。“我们打算下周二再进行进一步的协调。”
  
  律师说法
  
  河南万基律师事务所郭磊律师认为,业主的新房被管道堵塞引起污水倒灌并造成损失,首先要看管道堵塞的原因,如系业主自己在装修期间导致管道堵塞,则损失应自己承担;如系物业公司疏于管理、维护造成,则物业公司应承担赔偿责任;如果属于设计缺陷,则开发商和建设单位也应承担责任。管道堵塞原因应经相关机构进行勘察或相应的鉴定,以明确权责。
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