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襄樊取暖费缘何居高不下

  “一个冬天要花五六千元,用不起!”小区集中供暖费用的“天价传说”令襄樊不少商住小区的居民望暖兴叹。集中供暖的市场价为何这么高?取暖费有没有变得“价廉物美”的可能?针对我市商住小区冬季集中供暖价格居高不下的情况,记者进行了调查

    A 现象:商住小区取暖费太高

  入冬以来,一些家住商业小区的读者先后向记者反映,说小区可以集中供暖,家里也装了暖气片等全套设施,然而取暖对他们来说仍是个难题,因为取暖费用太高了。“不用暖气吧,天气越来越冷,家里的老人孩子受不了;用暖气吧,一个月取暖费用高达1500元,一个冬天少说要花5000元,经济负担太重了。”读者张先生抱怨说。

  记者调查得知,一个家庭一个冬天取暖费用高达五六千元,在我市能集中供暖的商住小区很常见。这一价格,即使对于生活在我市的一些高档小区、消费水平较高的业主们来说,也是偏高的。一位住在民发·世纪新城的业主将家里安装的供暖设备称为“鸡肋”。“当初安装全套取暖设备花了1.8万元,闲置不用,实在可惜,用呢,又用不起。”这笑称,恨不得把这些暖气片拆了当废品卖掉。

  由于我市商住小区基本上都采用一户一表、分户计量的办法收取暖气费,有的业主既怕冷又怕贵,于是采取尽量节约的办法来用暖。比如,只打开有人活动的房间的暖气阀门,将房门紧闭;有的人家里白天不开暖气,晚上才开;有的人采取开开停停的方式取暖……

  这些节约暖气的方法好不好?知情人士向记者透露,这些措施如果仅从个别家庭来看,确实做到了节约。一些家庭因此可以每月比别家节约好几百元取暖费。但是,从整个小区的大局来看,这样的行为其实造成了更大的浪费,因为供暖主管道是公共的,个别家庭暖气流量小以及开开停停,会造成户均公共损耗变大。“在这种情况下,吃亏的是那些24小时开足暖气的用户,这是不公平的。”这位人士说。

  B 分析:取暖费居高不下,症结何在

  采访中,有业主抱怨说,襄樊的取暖费比北方城市还高,显然是不合理的。“这个比法不合适。”6日,襄樊的区域热源供应商——襄樊安能热电有限公司(简称安能热电)供热管理部主任李兵说,襄樊地属采暖过渡地带,采暖期比北方城市短,暖气使用总量不高。用量小、公共耗损大是造成取暖费高的原因之一。北方有些城市市民取暖费较低是因为政府提供了补贴,而非原价。

  李兵说,有些商住小区“三低”(入住率低、入住户中暖气开通率低、开通暖气户每天使用率低)以及高层建筑也是造成暖气公共损耗增加的原因。“试想,一栋建筑15层高,从层到第14层的住户都没有开暖气,第15层的住户要开暖气,就得承担全部管道的预热成本,造成了费用偏高。”

  民发物业服务有限公司经理张伟华表示,不存在物业公司从业主取暖费中牟取不正当利润的情况。物业公司只收取了热源成本费以及聘用相关服务人员的工资。而且,物业公司办公室也不使用公共供热管道,而是使用空调。“造成取暖费高的原因很多,但我们经过核算,认为有一定的降价空间。为此,我们这个冬天以民发·世纪新城作为试点,进行了一个降价供暖的试验。但试验结果是我们没有想到的。”李兵说。

  C 遗憾:降价供暖试验失败

  据了解,能集中供暖的商住小区通常是先由开发商和热源供应商达成供热协议,在小区建房过程中就配套建设好公共供热管道。业主入住后,按照自愿方式分别往家中接通热源。在使用过程中,暖气的整体压力控制、供热管道的维护以及取暖费的收取,则由物业服务公司来完成。

  李兵说的试验,指的是脱离物业公司的服务,由热源供应商直接向业主提供服务,并直接向业主收费。收费方式也打破原来分表计量的方式,采用按居室套内面积分月包干收费的方式。

  安能热电向民发·世纪新城的业主们给出了7元/平方米/月的收费标准。也就是说,按民发·世纪新城常见的150平方米面积的户型来算,每户每月只要花1050元就可享受整套房子24小时敞开供暖。“现在的商住小区越来越多,我们公司在民发·世纪新城做降价试验,目的是搜集数据,为下一步在其他商住小区推广供热产品提供依据。没想到,这个试验实施后,2009年12月一个月下来,我们亏了20万元。”李兵说。

  据了解,民发·世纪新城小区共有1080套住房,入住的约800户,其中有500多户安装了取暖设施,但往年开通使用暖气的只有200来户。李兵说,原以为给出的价格很有诱惑力,可以带动该小区更多的住户加入用暖气的队伍,这样就可以降低平均成本,达到双赢目的。为此,公司还专门派出工作人员到小区做了推广宣传。可是,一个月下来,使用暖气的仍只有200来户,安能热电遭遇亏损。

  民发·世纪新城业主委员会成员曹女士家中使用了暖气。她说,安能热电的试验确实使业主受惠了。她经过对2009年12月份的暖气用量进行计算,发现比往年同期节约了一半费用。

  其他业主为何对优惠价格不动心?曹女士分析说,商业小区入住人员复杂,消费观、承受力以

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