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重庆万科称质量问题已解决

    今年对万科来说是多事之秋。继设计门、毒地板门、变电门、纸板门等各种问题之后,万科在重庆的项目——万科锦程再次陷入“质量门”而遭业主质疑并被拒收房。

  重庆万科被指销售欺诈

  重庆万科锦程业主白女士说:“置业顾问在售房时没有明确告知C户型入户位置有一个消防栓,当时只是介绍说C户型都跟样板间B户型一样。接房的时候才发现C户型的鞋柜设计被篡改,与B户型的鞋柜设计完全不同,这才发现被开发商忽悠了。”

  业主还介绍说,万科锦程2010年10月卖房时提供了A、B两个户型的样板间,而在2012年5月验房时,业主在委托装修协议中的有关“综合收纳鞋柜”在C户型中根本没有,接房时也发现“鞋柜”不见了。随后,数十集体向万科讨要说法,而万科的补偿方案就是一个简单的鞋柜和餐边柜。

  除了上述C户型问题外,报道还指万科锦程精装房存在诸多质量问题,例如,入户大门划痕严重、卫生间面板损坏、淋浴间漏水、墙面地面大量空鼓。业主李先生提供的一份验房报告显示,他的房子空鼓23处、地面不平5处、入户门偏差3处、存在飘窗石材断裂等问题。

  同时,还有部分业主指出在清水洋房建成后,万科曾以不安全为由不允许业主验房,造成装修后的隐蔽问题根本无法验证,在厨房橱柜下方万科也偷工减料,使用水泥代替地砖,墙面未完全贴上墙砖,而这完全违背了委托装修协议之相关约定。另外业主还指出了万科锦程出现“纸地板”、甲醛超标等各种问题。

  称质量问题已处理完毕

  7月17日,重庆万科公司对上述万科锦程项目种种问题作出回应。

  据介绍,重庆万科锦程项目位于重庆市渝中区渝中路,分期开发。锦程一期于2010年10月开盘销售,2012年6月19日至7月1日集中交付,产品类型包括清水洋房和四幢高层装修房,其中三幢为小户型(共计A、B、C三个户型)。

  关于C户型鞋柜设计与样板间不符的问题,重庆万科公司对中国经济时报记者表示:C户型共计408套。在销售期间重庆万科做了A、B户型的样板间,未做C户型的样板间。三个户型的具体格局均不相同,B、C户型比较相似,面积相近,但在入户玄关处的差别比较大, B户型玄关处为通高(2.26米)的玄关柜,而C户型为1.1米高的鞋柜。B、C户型的商品房买卖合同附图明确显示是两个不同的户型。
  
  重庆万科公司称,在集中交付期间,大约有20余户C户型客户提出C户型的鞋柜与B户型样板间的玄关柜不一致,认为万科违约,要求按照B户型提供玄关柜。在收到客户投诉后,公司先后提出了3种解决方案,20余户投诉业主中的绝大部分同意选择其中一种方案,并签订了补充协议。

  对于房屋装修质量问题,重庆万科公司对中国经济时报记者回应说,万科锦程一期高层装修房共计1422套,公司自6月19日—7月1日安排进行了集中交付,13天的集中交付期间共计到访1091户,交付1003套,截至目前已交付1078套。部分未收房的到访业主所反馈的入户门划痕、卫生间面板划伤、淋浴间渗水、墙面局部空鼓等质量问题目前已经基本处理完毕。

  重庆万科公司在对本报记者回应业主反映的“纸地板”和甲醛超标问题时表示,锦程一期三幢小户型房屋合同约定的是强化木地板,一幢大户型房屋合同约定的是实木复合地板,公司对所有木地板均按照合同约定进行采购和安装,且在木地板进场前均委托有关机构按照标准进行检测,检测合格后才允许进场安装,不存在所谓的“纸地板”问题。

  另外,重庆万科还表示,公司房屋在交付前,均按相关规定进行了室内空气抽检,检测结果符合标准,并不存在甲醛检测超标的情形。

  至于业主反映的关于隐蔽工程验收的问题,重庆万科公司对中国经济时报记者表示,在施工阶段,监理公司与政府相关机构会对隐蔽工程、装修材料等进行相关验收。考虑到组织难度大及安全问题,公司一般不组织客户在清水洋房施工阶段验收隐蔽工程。至于有业主提出的被橱柜遮蔽的地面及墙面未贴地砖及墙砖的问题,按照惯例,一般都不贴砖,公司精心施工地坪,能够保证质量,且销售时的样板间也未贴砖。


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